开展“优质护理服务示范工程”对住院患者满意度的影响

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    摘要 目的:探讨开展“优质护理服务示范工程”对住院患者满意度的影响。方法在开展优质护理服务工作的试点病房发放110份住院患者满意度调查问卷作为观察组,在未开展优质护理服务工作的非试点病房发放110份住院患者满意度调查问卷作为对照组,比较2组对护士工作的满意度调查结果。结果观察组住院患者对护士工作的满意度高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论我院开展“优质护理服务示范工程”的试点病房住院患者对护士工作的满意度大幅度提高,实施效果较好,可进一步完善并推广。
    作者 谢俊琴
    机构地区 不详
    出处 《临床合理用药杂志》 2014年16期
    出版日期 2014年12月22日(中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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