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化工销售企业客户经理胜任能力分析与模型构建

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摘要日渐复杂的企业结构促使对员工群体的领域、岗位划分日渐细致、科学，并强调群体特征的凸显。胜任能力模型作为企业实施员工管理和培训的参照之一，促使员工行为符合组织战略及其价值观，也有助于员工自我学习与提升、规划职业生涯，实现企业和员工的双赢。本文论述了客户经理胜任能力模型的构建原则，分析了化工销售企业客户经理胜任能力的特点及要素，详细设计了胜任能力模型的结构，进而构建了完整的化工销售企业客户经理胜任能力模型。

DOI mpj0wg2x4y/109827

作者罗婉琴

机构地区不详

出处《石油化工管理干部学院学报》 2014年1期

关键词化工销售客户经理岗位职责胜任能力模型构建能力项

分类 [石油与天然气工程][油气加工工程]

出版日期 2014年01月11日（中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）