“亲情”花开别样红——郑州中都饭店亲情服务二三事

打印

摘要亲情似花，情如火焰，绽新芽，吐芬芳。服务的变革无穷无尽，她经历了规范化到个性化，又从个性化延伸到亲情化，无不彰显着时代的特色。笔者始终认为，无论何时，无论何地，亲情最持久，亲情最诚挚，也只有亲情般的服务才能持久感动和赢得宾客的信任。在郑州中都饭店有这样一朵花，

DOI 7dmw8zrr4n/1096954

作者居少松;王阳

机构地区不详

出处《饭店世界》 2012年1期

关键词郑州中都饭店亲情服务 “亲情” 个性化亲情化宾客

分类 [经济管理][产业经济]

出版日期 2012年01月11日（中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）