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做好老干部信访工作要有“五心”

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摘要老干部是一个特殊群体。做老干部信访工作有特别的要求,这些要求可归纳为“五心”,即热心、耐心、诚心、细心和尽心。一曰热心。就是对来访者要热情、和气、客气,要以礼相待;要想人之所想,急人之所急,主动热忱为来访者服务,积极帮助解决问题。热心是有道德修养、有政治责任感的体现,是信访工作者必须具备的个人素质。老

DOI 7j6gee90d0/1053066

作者宋凯扬

机构地区不详

出处《秘书之友》 1998年6期

关键词信访工作老同志 “五心” 道德修养解决问题个人素质

分类 [经济管理][管理学]

出版日期 1998年06月16日（中国Betway体育网页登陆平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）