简介:摘要目的通过一系列的措施加强药事管理工作,使得门诊药房药患纠纷得到有效减少。方法通过提高药剂师的能力、有效控制药品质量、增进与患者的沟通等方法,对我院2011年6月—2013年6月在药事管理办法实施前后的医患纠纷变化情况。结果加强门诊药房药事管理后的一年中,相关药患纠纷数量明显下降(P<0.05),门诊和住院患者对医院满意度显著提高(P<0.05)。结论对门诊药房药事进行有效管理,能够降低用药不科学、药剂师的失误、药品质量不符合要求等现象出现,而且也可以有效降低患者退药情况的发生,由此使病人的满意度得到有效提高,减少医患纠纷的发生,这样病人就可以放心的让医生开药和用药了。
简介:文章摘要:医疗机构要认真宣传、贯彻执行医疗卫生及药事管理等有关法律、法规及实施细则,组织制定本医疗机构相应的药事管理和药学工作规章制度并监督实施。
简介:摘要药剂科为医疗机构中的重要部门,药剂科的药事管理为医院经济效益实现的重点部门,特别是药剂科要管理药品分类,核算医药分布,以及分别管理的政策,会影响医药和科研、生产、管理和使用。医药机构的药事管理主要以对患者服务为工作中心,并在药学基础上促进药物的合理使用,因此药剂科的药事管理显得格外重要。但目前药剂科在药事管理方面依然存在一定的风险,需讨论并研究采取相应措施。