简介:摘要目的探究门诊药房药品发放流程的改进策略。方法借助对2015年每月药师摆放药后患者没有领取也就是无效摆药的高处方量与低处方量的数据收集、现场测试与问卷调查等方法,对导致高峰期患者取药等候时间较长的原因认真分析,对门诊药房发药流程进行改善,并对其改进后的效果予以评定。结果改进后取药环境、取药流程以及服务态度等方面的满意度明显高于改进前(P<0.05);改进后药房员工每人每天处方量明显提高,单方调剂时间与平均候药时间明显缩短(P<0.05)。结论改进门诊药房药品发放流程,可使取药环境、取药流程以及服务态度等满意度显著提高,缩短候药时间,缩短单方调剂时间,缓解药房工作人员的工作压力。
简介:一直以来,“跟台类”高值耗材是耗材管理的一个难点。为了规范“跟台类”高值耗材的管理,笔者运用FOCUS—PDCA管理工具,对“跟台类”高值耗材的管理流程进行了改进,计划实施后相关指标明显改善,保证了手术的及时性和安全性。通过修改“SOP”格式制度,将改进后流程标准化,巩固改进成果,建立高值耗材管理问题反馈机制,寻找进一步改进空间。
简介:摘要目的探讨股骨粗隆间骨折术后应用改进护理流程的临床效果。方法选取本院2015年12月到2016年12月治疗并且护理的股骨粗隆间骨折术后患者一共88例作为观察对象,将这88例患者随机分为两组-对照组和观察组,每组44例患者,对照组实施常规护理流程,观察组实施改进护理流程,对比两组的临床护理效果。结果术后4周,观察组的下肢功能优良率为90.91%,显著高于对照组的72.73%(P<0.05);术后2、3、4周两组的膝关节伸肌肌力分级均获得显著提高,且观察组显著高于对照组(P<0.05)。结论针对股骨粗隆间骨折患者,术后,给予改进护理流程护理干预,效果显著,值得广泛推广。
简介:摘要美国的质量控制之父休哈特在1930年时提出了PDCA循环这一概念。戴明作为美国著名的质量管理专家,他对PDCA循环进行了更深层次的挖掘研究,并将PDCA循环进一步改为PDCA模式,又叫做“戴明环”。在现在的质量管理中“戴明环”这种模式已经被人们广泛的运用。PDCA循环中的四个字母也有相应的具体含义,P代表的是(Plan)计划;D代表的是(Do)执行;C代表的是(Check)检查;A代表的是(Action)行动或处理。一个或者是多个的PDCA循环可以帮助医院更好的管理医院事务工作,不断的提升医院的管理质量。因此,我院早在2013年初就开始将PDCA循环的科学管理理念在医院临床科室和行政部门得到普及。医院的检验科利用新兴的“戴明环”对目前的化验单打印流程进行了优化,并且获得了很多的经验和体会,分别有以下几个方面。